05：FDE不是一张新证书，AI现场交付怎样验收

把AI应用装好，和让业务团队愿意持续使用，是两件不同的事。现场会出现演示中没有的情况：资料迟到、文件命名变化、负责人请假、业务规则调整。交付团队如果只负责模型调用，剩下的问题仍会回到企业自己身上。

政策依据

8月31日发布的服务商培育通知提出，鼓励组建前线部署工程师（FDE）团队，在用户现场推动应用落地。该通知没有设立名为FDE的新资质或独立补贴项目。企业不应仅凭服务方使用这一称谓，就认定其获得官方认证。

先明确谁对哪一段工作负责

企业业务负责人确认任务和验收口径；交付人员负责把规则落实到系统；资料维护人确认源文件和版本；审核人员判断输出是否可以使用。小团队可以一人承担多个角色，但责任不能因使用AI而变得不清楚。

在项目开始前，写明哪些步骤允许自动完成，哪些只能提出建议，哪些必须人工批准。例如生成客户沟通草稿，可以由AI辅助；发送给客户、引用财务数字或形成服务承诺，仍应经过相应人员审核。

验收要包含出错和中断的情况

建议让测试覆盖资料缺失、冲突版本、权限不足、网络中断、模型超时和输出无依据等情形。检查系统能否明确报错、保留处理记录，并让人员接管。静默跳过失败步骤，容易造成“流程完成”的错觉。

同时约定稳定运行观察期和复测办法。上线当天表现良好，不能代替之后的运行检查；业务规则或模型版本变化后，应使用保留的测试任务复测，并记录哪些结论受到影响。

交接之后，企业仍应掌握自己的业务

交付资料建议包含流程说明、权限表、测试结果、已知限制、维护责任、故障处理和退出办法。员工能否按文档完成常见操作，也是验收内容。账号和资料应由企业按权限管理，不依赖个人电脑或共享口令维持关键流程。

这些是众鼎翔睿结合小微企业场景提出的实施建议，并非政策规定的统一验收模板。对涉及资金、政策判断和客户敏感信息的事项，应保留专业人员审核与必要的安全检查，不能用“智能化”代替责任。